說書閣 支援中心
需要協助嗎？
使用說書閣網站或 iPhone App 遇到問題，先看看下面的常見問題；沒有找到答案，請直接寫信給我們。
作者常見問題
可以上架哪些作品？
小說、漫劇、互動小說（視覺小說）都可以。小說可以選擇產生朗讀語音，讀者能邊聽邊看逐字導讀。
依據：創作者條款 第一條
分潤怎麼算？
讀者付款後，先扣 Apple 等渠道的實際抽成（一般為 15% 或 30%）與退款，剩下的是「可分配收入」。其中 10% 歸平台，90% 歸創作方。平台的營運、廣告、客服成本都從平台的 10% 支出，不另外向作者扣款。
舉例：讀者付 NT$100，若 Apple 抽 15%，剩 NT$85；平台得 NT$8.5，創作方得 NT$76.5。這是計算說明，不是保證收入。
依據：創作者協作與商業規則 一、分潤怎麼算。分潤細節以作者與平台另行簽署的分潤合約為準。
什麼時候結算？多久會收到錢？
每月 5 日前提供上月明細，以 Apple 等渠道實際到款為準（通常在銷售後 30 至 45 天）。結算後 5 個工作天內匯款；單次未滿新臺幣 1,000 元會累積到下期，不會沒收。
領款需要提供真實身分與收款帳戶，平台依法辦理扣繳。
著作權歸誰？可以同時放在其他平台嗎？
著作權仍歸作者（或原權利人）所有，平台不會因條款取得著作權。給說書閣的是非專屬授權，你可以自行利用，或把相同內容授權給其他平台。
依據：創作者條款 第四條
作品要審核嗎？
要。作品送出後經平台審核才會公開。平台會依法令、App Store 等上架商店的規範與平台內容政策審核，要求修改、拒絕上架或下架時，會告知理由。
依據：創作者條款 第五條
可以用 AI 創作嗎？
可以，但要確認使用的工具與素材允許商業使用，而且不侵害他人權利。平台不要求提供 AI 帳號密碼或對話紀錄，也不會拿作品訓練 AI。
小說可以改編成漫劇或互動小說嗎？收入怎麼分？
可以，但改編前要先取得原作者授權。標準方案是創作方 90% 中，原作 20%、製作 80%，相當於可分配收入的原作 18%、製作 72%。多人合作要事前約定比例，並經全體同意才成立。
設為免費的內容，會被拿去做宣傳嗎？
依條款，作者設為免費的內容，平台可以無償用來製作宣傳素材，並標示作品名與作者筆名。你可以隨時申請停止，平台會在 7 個工作天內停止新增投放。要不要把內容設為免費，由作者決定。
讀者常見問題
說書閣是什麼？
作者在說書閣上傳文字、產生朗讀語音書，讀者可以聆聽，並永久解鎖章節。平台上有小說、漫劇和互動小說。
在哪裡下載？
iPhone 請到 App Store 搜尋「說書閣」，或直接點 App Store 下載頁。
什麼是逐字導讀？
聽小說的時候，正在念的段落會亮起來，當下念到的字也會標示出來，畫面自動跟著捲動，眼睛和耳朵可以同步。
怎麼解鎖章節？要怎麼付款？
章節用點數解鎖。在 iPhone 上購買點數走 App 內購買，由 Apple 處理付款，說書閣不會向你索取完整付款卡號。
依據：隱私權政策「購買資料」
作品下架了，我買過的還能看嗎？
可以。作品下架後停止新的銷售，但你已經購買的內容，在平台服務期間內仍可繼續閱讀或收聽。
換手機之後，書庫怎麼不見了？
目前「書庫」的收錄清單存在你這台裝置的瀏覽器裡，不會同步到其他裝置。閱讀與播放進度、章節解鎖狀態則保存在服務端，登入同一個帳號就能看到。
依據：隱私權政策「使用資料」
怎麼刪除帳號？
登入後依序選擇「個人資料」→「刪除帳號」→「確認永久刪除」。刪除無法復原，剩餘點數和已解鎖的章節會一併失去存取權。無法登入的話，請寫信到 textsence.ai@gmail.com。
依據：隱私權政策「隱私選擇與刪除帳號」